常问问题

1.关于枕头

问：为什么我需要合适的枕头？

答：并不是任何枕头都可以；您需要使用适合您身体的“正确的枕头”。另一方面，使用不适合身体的枕头会导致身体出现问题，例如肩膀僵硬、头痛、早上起床时手麻木等。

您也可能存在睡眠问题，例如半夜醒来，肩膀疼痛卡在身体下面，因为不舒服而摘下枕头，或者趴着或双手放在背上睡觉也可能是枕头选错造成的。

问：什么是正确的枕头？

A、合适的枕头主要满足以下三个条件。

1. 适合您的尺寸

躺下的时候可以让脖子休息一下，但是枕头的高度很重要。

通过经验和研究，我们发现每个人都有一个最佳的枕头高度。

您需要仔细、准确地选择合适尺寸的枕头。合适的高度会根据个人的体质而有所不同。

如果您侧睡或面朝上睡觉，请测量枕头的高度，确保颈骨和肌肉能够放松，并让您在睡眠时深呼吸。

如果你侧睡，从额头到鼻子、下巴和胸部中部的直线应该与床面平行。

如果是仰睡的话，身体前倾15度左右就是合适的高度。向上向前倾斜约 15 度，可加宽颈椎间孔（神经出口），同时确保气道安全。

有些人侧向和仰视时的测量结果相差5毫米左右。这三个条件中，高度条件尤为重要，因此请使用尺寸和高度恰好在 5 毫米范围内的枕头。

2. 材料必须具有扁平形状并保持其高度。

颈部（颈椎）的自然翻滚和稳定性取决于枕头的形状和材料。最好的形状是没有凹凸不平（平坦）的形状，这样就不会妨碍在床上翻身。

睡觉时导致头部下沉的材料，或仰卧时下巴抬高的形状，都会在您睡觉时对颈部造成压力。

此外，合适枕头的关键在于它的材料能够保持正确尺寸的高度。顺便说一句，我们销售的“矫形枕头”使用聚氨酯作为材料。

3、自我维护

即使你得到一个尺寸恰到好处且具有扁平结构的枕头，使用该枕头的人的体型和枕头的状况也不是恒定的。

需要根据睡眠者体质的变化以及枕头的形状酌情进行审查。

定期维护对于跟上此类变化至关重要。此外，枕头的高度需要在您的一生中进行审查和重新调整，具体取决于您的体重增加或减少（指导值为5公斤左右）或因衰老而导致的姿势变化（例如驼背）。

请相应地查看材料的内容并使用最佳高度的枕头。

Q. 出售的枕头有“S型曲线枕头”、“表面凹凸枕头”等多种类型。从医学上来说，这些枕头有什么样的功效呢？

A、市面上有很多保持颈部S曲线的枕头和定做枕头。

然而，根据第十六整形外科诊所枕头门诊的研究，当检查症状改善的枕头高度的患者的X光图像时，可以看到颈部的骨头已经变直了。通过拉直颈骨，您可以在骨头之间创造更多空间。我认为这可能类似于颈部牵引，这是骨科治疗方法之一。

人们认为，颈部的S形曲线在站立或坐着时起到缓冲作用，支撑头部的重量，但在睡觉时，缓冲作用是不必要的，能够休息很重要。

因此，保持颈部S形曲线的观念是不正确的。顺便问一下，既然睡觉时脖子是直的，那么脖子是直的可以吗？有时有人问我。

首先，医学上尚不清楚颈部伸直与肩膀僵硬等症状之间是否存在关系。有很多脖子直的人没有任何症状。

整形外科医生山田硕里的结论是，颈椎应该是直的，至少在睡觉时是这样。

Q. 枕头不平或枕头内容物不均匀时，翻身是否会困难？

A. 世界上有很多在售的枕头，例如符合颈部形状的垂直凹凸枕头，以及据称最适合侧睡或侧睡的水平凹凸枕头。

然而，在考虑枕头时，考虑休息状态当然很重要，但同时也应该考虑移动状态（=在床上翻身）。

翻身应该是无意识地进行，当你有意识翻身时，你已经醒了。只有你能轻松翻身，你才能在不知不觉中翻身。

无意识的翻转只有采用扁平结构才能实现。就翻腾而言，不平坦只会阻碍翻身的能力。

此外，仅仅拥有平坦的外观还不够；当您将头靠在上面时，保持平坦的硬度也很重要。而且，即使枕头看上去是平的，有一定的硬度，也和内容不均匀的枕头有凹凸不平的区别。

因此，我们认为，实现舒适翻身的唯一途径是采用平板状的结构。

Q. 颈痛、肩酸、腰痛、打鼾、呼吸暂停综合症、失眠等症状，用枕头能治好吗？

A. 良好的睡眠姿势对脊柱（颈部和腰部）非常重要。

根据枕头的高度或寝具环境（地毯的硬度等），可能会出现症状，因此我们建议您首先采取正确的睡姿。

但由于引起症状的原因多种多样，所以并不能说单靠枕头就能改善症状。如果调整枕头的高度、规格或寝具环境后情况仍没有改善，则可能需要去看专科医生。

本公司的产品是基于本公司代表董事兼医师山田硕里的姿势研究而开发的，旨在改善和减轻各种症状，但不提供任何保证。请在考虑购买之前了解这一点。

问：如何保养我的枕头？

A. 只能清洗外枕套。内里的被套和枕头本身不能水洗。如果您担心产品的汗味或异味，请将其放置在通风良好、平坦、避免阳光直射的地方。

Q.包含枕套吗？

答：是的，包含在内。

2.关于规格和功能

Q. 枕头具体是用什么材料制成的？

A. 包装内有 8 张片材，但它们由“低回弹聚氨酯片材”、“片状聚氨酯片材”和“聚乙烯片材”组成。虽然枕头整体较硬，但接触头部的区域采用低回弹聚氨酯片材制成，以柔化触感。

该图片是说明手册的一部分，是解释材料的页面。

问：可以调整高度以适合我吗？

答：使用说明书包括根据您的身高和体重制定的“枕头高度指南”。

我们还提供了有关如何检查枕头高度的重要要点。

此外，如果使用“自动测量系统”，还可以计算出最佳的枕头高度。请放心吧。

问：枕头的高度可以改变多少？

A. 可以从4.0cm到9.0cm以5mm的间隔进行9级变化。

该图像是说明手册的一部分，是解释如何组合纸张的页面。

Q. 看起来M片上从一开始就有污渍和灰尘。

A、由于M片是不同材质的压缩材料，所以从一开始就可以看到绿色、黄色、黑色等斑点。

请放心，没有质量问题，也没有污渍、霉菌。 M片使用片状聚氨酯，将聚氨酯粉碎并粘合在一起制成。

通过进行这样的加工，聚氨酯变得极其坚硬且坚固。它也是医疗设备中常用的支架材料，并以其耐用性而闻名。

该图像是M片的图像。

问：T5 片材感觉发粘或潮湿。

A. T5片材由低回弹聚氨酯材料制成，因此触摸时可能会感觉有点粘或潮湿。这是聚氨酯材料的特性，所以质量上没有问题。请注意。

问：我的枕头有一股异味，是什么？

A. 由于所用原材料的原因，交货后可能会留下材料（聚氨酯）特有的气味，但在通风良好的地方阴干 2-3 天，气味就会消失。

Q. 该产品是第 16 整形外科山田硕里医生的产品吗？

A. 是的，这是山田硕织旗下的山田硕织枕头研究所销售的产品。

问：50 厘米 x 25 厘米的枕头和 60 厘米 x 30 厘米宽的枕头哪个更好？

A. 在商店销售中，80%的顾客选择宽尺寸。

一旦你亲自体验过，你大概会觉得房间还是宽敞宽敞的好。

另一方面，50厘米×25厘米的枕头在网上卖得很好。

对于宽尺寸，我们认为“在床上翻身的容易性”很重要，并且我们推荐它，因为它很受我们大块头男性顾客的欢迎。

很多女性也选择它，因为它的边长，她们常说这给了她们安全感。

不过，我们不认为即使尺寸不宽，也不会小到让您在床上翻身，所以您可以根据自己的喜好选择尺寸。

Q. 矫形枕Doctor's Pillow和防水矫形枕Doctor's Pillow/除臭矫形枕Doctor's Pillow有什么区别？

A. 唯一的区别是枕套。内容与规格完全相同。

Q. 书店出售的“整形外科医生山田秀里医生的枕头”和整形外科枕头医生的枕头有什么区别？

A. 书店出售的“山田整形外科医生的医生枕头”是质量和价格仅供试用的产品。

能够自己调节枕头高度的概念是一样的，所以从理解概念上来说，我们推荐给那些从一开始就犹豫是否要选择骨科枕头医生枕头的顾客。

从质量上来说，书店里卖的《整形外科医生山田硕织的医生枕头》是海外制造的，宽度为40厘米，不足以翻身，但这已经是书的尺寸的极限了……显然。 ..

材料的厚度也很重要，但根据产品的不同，个体差异也很大。矫形枕医生枕是在日本组装的，最小尺寸为50cm，被认为是床上翻身所必需的。

每件作品都经过精心组装，并检查每种材料的厚度和厚度。

问：枕头可以使用多长时间？

A. 如果遵循正确的使用说明，您可以使用大约 2 至 3 年。然而，枕头是消耗品。请根据材质的劣化、使用者体型的变化、寝具环境的变化等情况，进行适当的保养和必要的更换。

3. 与蒲团和床的兼容性

Q. 能够轻松翻身是什么感觉？

答：如果您能够轻松翻身，您将能够轻松地将头向右或向左转动。

4.关于运费

问：我会收到对账单吗？

A. 考虑到环境和保护客户个人信息的努力，我们实施了“无纸化采购报表”系统。请检查本店通过电子邮件发送的“商品发货完成通知”作为送货单。

问：什么时候到？

您订购的产品通常会在订单确认后的下一个工作日发货。

法定节假日为周四、周日和公众假期，这些日子前一天下的订单将在法定节假日后的下一个工作日发货。

工作日上午 11:00 之前下的订单将按前一天的订单处理，因此上午 11:00 之前下的订单将在当天发货。

• 第二天到达

• 宫城县、山形县、福岛县、新泻县、长野县、山梨县、东京都、神奈川县、埼玉县、千叶县、茨城县、栃木县、群马县、富山县、石川县、福井县、爱知县、岐阜县、静冈县、三重县、大阪县、京都县、滋贺县奈良县

• 其他地区次日送达，部分偏远岛屿等例外地区稍后送达。

请注意， “矫形被褥”和“矫形被褥”产品将由共同开发公司 Maruhachi Mawata 交付，因此从您下订单到发货大约需要一周时间。

*如果通过银行转账付款，订单日期将以我们在商店确认转账的日期为准。

5.关于退货和退款

问：我想退回该物品。

由于客户方便，我们无法提供退款或换货。购买前请注意这一点。

产品到达后，请首先检查产品是否有缺陷以及是否与您订购的产品相符。请在收到产品后20天内退回产品。如果您发现收到的产品有问题，或者收到的产品与您订购的产品不同，请尽快通过电子邮件 (shohin@makura.co.jp) 或电话 (042) 与我们联系-776).-2025)，请通过联系页面与我们联系。

关于缺陷，我们将检查您指出的问题并尽快解决。